Preguntas más frecuentes sobre el buzón de mensajes (Berichtenbox)
Aquí puede leer las preguntas más frecuentes sobre el Berichtenbox. Su buzón de mensajes privado en MijnOverheid (administración pública neerlandesa).
Inicie sesión en MijnOverheid con su DigiD para ver si tiene un Berichtenbox. Quizás se lo haya activado alguien ya antes.
Cuando active su cuenta en MijnOverheid indique cuál es su correo electrónico. Entonces recibirá un mensaje cada vez que se envíe un nuevo mensaje a su Berichtenbox.
¿No ha comunicado su cuenta de correo electrónico? ¿O quiere cambiar su correo electrónico? Vaya a MijnOverheid.nl e inicie sesión con su DigiD. Escoja Configuración para proporcionar su correo electrónico. ¿Quiere recibir un mensaje si a las 3 semanas aún no lo ha leído? Esto también lo puede configurar.
¿No tiene correo electrónico? Vaya usted mismo a su Berichtenbox para ver si hay correo. Así no se perderá correo importante.
Acceda con su DigiD a la página MijnOverheid.
Elija Instellingen (Configuración). En el punto Organisaties Berichtenbox encontrará los organismos de los que recibe notificaciones en su Berichtenbox. Elija Landelijke organisaties (organizaciones nacionales). Quite la marca del SVB. Haga clic en Bewaren (guardar).
No, desconocemos si usted ha leído sus mensajes o si los ha borrado.
No. Si usted activa el Berichtenbox, dejaremos de enviarle cartas por correo. Hay excepciones, ya que algunas carta sí las recibirá por correo postal. El motivo se debe a que o no son adecuadas para el envío digital o porque no está permitido. Las cartas que no se envían a través del Berichtenbox son:
- impresos con preguntas. Estamos adecuando estos impresos, uno a uno, para el Berichtenbox. Por ejemplo, el impreso de averiguación de convivencia y el impreso de declaración de ingresos
- carta e impresos relativos a la prestación de servicios del presupuesto personal (Dienstverlening PGB)
- una confirmación del cambio de su dirección postal
- cartas a los herederos sobre la extinción de una pensión o prestación
- cartas a interesados que estén bajo tutela judicial o curatela
- cartas relativas a reclamaciones o recursos en las que una persona autorizada le representa en el procedimiento
- cartas a terceros, por ejemplo, una persona autorizada o apoderado o el embargador
No, eso no es posible. Enviar información personal a través de correo electrónico no es seguro porque desconocemos quién es el receptor. Si usted activa su cuenta en MijnOverheid, puede elegir ser informado por correo electrónico cuando reciba un nuevo mensaje en su Berichtenbox. En este correo electrónico sólo se le informa del organismo que le ha enviado el mensaje y no contiene información personal.
Sí, si usted abre el correo en el Berichtenbox, puede imprimirlo. Para ello necesitará el programa pdf-reader.
El correo en su Berichtenbox queda guardado por tiempo indefinido a no ser que usted lo borre. Puede guardar el correo en formato pdf en su propio ordenador. Para ello necesitará el programa pdf-reader.
No es posible darse de baja en el Berichtenbox. Todo ciudadano de los Países Bajos mayor de 14 años recibe una cuenta en MijnOverheid. La cuenta no puede cancelarse.
Lo que sí puede hacer es quitar las marcas de las organizaciones participantes de manera que usted deje de recibir su correo. Lo que no es posible es sacar la marca correspondiente al Belastingdienst. Del Belastingdienst (fisco neerlandés) seguirá recibiendo correo en su Berichtenbox.
¿No desea recibir mensajes del SVB en su Berichtenbox? Acceda con su DigiD a MijnOverheid. Elija ‘Instellingen’ (Configuración). En el punto ‘Organisaties Berichtenbox’ encontrará los organismos de los que recibe información en su Berichtenbox. Elija ‘Landelijke organisaties’. Quite la marca del SVB. Haga clic en Bewaren’ (guardar).
No. Al activar su Berichtenbox acepta la prestación de servicios que éste conlleva. Si recibe un nuevo mensaje en su Berichtenbox, recibirá automáticamente un correo electrónico de MijnOverheid en el que se informa del organismo del que lo ha recibido.
Haga clic en el botón azul Instellingen (Configuración). Ahí verá bajo Organisaties Berichtenbox de qué entidades recibe correo digital.
¿Ha activado ya su Berichtenbox? Por ejemplo, para recibir correo del Belastingdienst (fisco neerlandés). Entonces encontrará su especificación anual en su Berichtenbox.
Si usted activa su Berichtenbox, no recibirá solo cartas del Belastingdienst sino también de todas las entidades que usted haya marcado. También pues del SVB si usted pone la marca.