Presentar reclamación

Puede permanecer en la misma pantalla de Mi SVB durante 15 minutos. Una vez transcurrido ese tiempo, se cerrará automáticamente su sesión. Hay espacio para hasta 2000 caracteres para su reclamación.

¿Cree que necesita más de 15 minutos? ¿O más de 2.000 caracteres? Entonces redacte primero su reclamación en un documento aparte. Guarde su documento en formato pdf. Por ejemplo, con un pdf-reader . O como imagen (jpg o jpeg). 

Puede acceder con su DigiD o con otra Identificación Electrónica (eID) reconocida en Europa . 

¿No tiene un DigiD? ¿O precisa ayuda para acceder? Lea nuestra explicación sobre cómo acceder.

Presentar reclamación se encuentra en el menú Arreglarlo uno mismo. 

Primero elija qué es lo que reclama. Introduzca cuál es su reclamación. ¿Quiere subir su reclamación en un documento? Entonces ponga Ver documento adjunto en la pantalla de cumplimentación. Y continúe en la pantalla Cargar documentos.

Después aparece una relación. ¿Es correcta la relación? Escoja entonces Enviar.

Una vez enviado recibirá un acuse de recibo en su pantalla. 

Con el botón Imprimir o Guardar como pdf puede guardar una relación de lo que ha rellenado. También se mencionan la fecha y hora del envío.

¿Ha acabado en Mi SVB? No olvide cerrar la sesión.