Hausbesuche
Hat sich Ihre Wohnsituation geändert? Dann können wir dies mit einem Hausbesuch kontrollieren, auch wenn Sie außerhalb der Niederlande wohnen. Manchmal kontrollieren wir auch ohne besonderen Anlass, ob unsere Daten noch stimmen. Meistens merken Sie nichts davon. Bekommen Sie Besuch von unseren SVB-Mitarbeitern? Unsere Mitarbeiter weisen sich immer aus.
Wie verläuft ein Hausbesuch?
Unsere Mitarbeiter werden Sie immer fragen, ob sie hereinkommen dürfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, werden die Mitarbeiter eine Reihe von Fragen mit Ihnen durchgehen. Es kann vorkommen, dass sich unsere Mitarbeiter Ihre Wohnung ansehen möchten. Dies geschieht nur mit Ihrer Zustimmung.
Was geschieht, wenn Sie unsere Mitarbeiter nicht in die Wohnung lassen
Passt Ihnen der Besuch nicht? Dann fragen wir Sie, ob wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt besuchen dürfen. Wenn Sie das auch nicht möchten, hat dies keine direkten Folgen für Ihre Leistung. Es kann für uns aber ein Grund sein, eine genauere Überprüfung durchzuführen. Außerdem laden wir Sie zu einem Gespräch in Ihre SVB-Geschäftsstelle ein. Sie können uns dann Ihre Wohnsituation erläutern.
Wie können Sie sicher sein, dass es sich um Mitarbeiter der SVB handelt?
Wenn bei Ihnen geklingelt wird, beachten Sie bitte:
- SVB-Mitarbeiter sind immer zu zweit.
- SVB-Mitarbeiter kommen meistens nicht abends und nie am Wochenende
- Fragen Sie immer nach dem Ausweis. Dies ist eine spezielle Ausweiskarte der SVB. Wollen die Personen diese Ausweiskarte nicht zeigen oder behaupten sie, dass sie sie vergessen haben? Lassen Sie diese Personen nicht herein.
- Vertrauen Sie dem Besuch nicht? Bitten Sie die Mitarbeiter, draußen zu warten, und nehmen Sie zunächst Kontakt mit Ihrer SVB-Geschäftsstelle auf.