Visitas a domicilio
¿Ha cambiado su situación de convivencia? Esto lo podemos controlar visitándole en su domicilio. También aunque no viva en los Países Bajos. Podemos decidir realizar un control para ver si los datos son correctos. Si recibe una visita nuestra, nuestros empleados del SVB siempre se identificarán como tales.
¿Cómo transcurren las visitas a domicilio?
Nuestros empleados siempre le piden permiso para entrar. ¿Les da permiso para entrar? En ese caso, tratarán con usted un cuestionario. A veces le piden si pueden inspeccionar la vivienda. Esto solo lo hacen si usted les da permiso.
¿Qué ocurre si no les da permiso para entrar?
¿No le viene bien en ese momento? Entonces le preguntamos si podemos volver en otro momento. ¿No lo quiere usted? Esto no conlleva efectos inmediatos para su pensión o prestación. Sí que puede ser motivo para nosotros para seguir investigando. También le invitamos a acudir a nuestras oficinas de manera que pueda explicar su situación de convivencia.
¿Cómo puede saber que quien llama a su puerta es realmente del SVB?
Se puede dar el caso de que el SVB llame a su puerta para una visita a domicilio. ¿Cómo saber si se trata efectivamente de personas del SVB? Preste atención a lo siguiente:
- Las visitas a domicilio las realizan siempre dos empleados del SVB
- Los empleados del SVB no suelen presentarse después de horas de trabajo ni en los fines de semana
- Pida siempre que muestren su identificación. Si no lo hacen o no quieren mostrar su carnet o lo han olvidado, no les permita entrar en su casa
- ¿No se fía de quien le pide entrar? Pida a los empleados que esperen fuera y póngase en contacto con su oficina del SVB