İtiraz ve istinaf
Kararımızla hemfikir değil misiniz? İlk önce, sorunu çözüp çözemeyeceğimize birlikte bakarız. Bir çözüm bulamadık ya da çözümden memnun kalmadınız mı? Öyleyse 6 hafta içinde itirazda bulunabilirsiniz. İtiraz için atılacak adımları okuyunuz.
1. adım: Kararımızla hemfikir değilseniz, bize telefon açın.
Kararımızla hemfikir değil misiniz? Öyleyse bize telefon açın. Telefon numaramız, kararda belirtilmektedir. Birlikte, sorunu çözüp çözemeyeceğimize bakarız.
2. adım: İtirazda bulunmak
Bir çözüm bulamadık ya da çözümden memnun kalmadınız mı? Öyleyse 6 hafta içinde itirazda bulunabilirsiniz. İtiraz etmek için, ücret ödemenize gerek yoktur.
Bir yazıyla itirazda bulunabilirsiniz. Bu yazıya, itiraz dilekçesi denir. İtiraz dilekçenizde daima şu hususları belirtiniz:
- adınız ve adresiniz
- burgerservicenummer (BSN) ya da sicil numaranız (gönderdiğimiz yazılarda belirtilmektedir)
- telefon numaranız
- dilekçeyi yazdığınız tarih
- itiraz ettiğiniz karar
- alınan bu kararla neden hemfikir olmadığınız
- sizce SVB nasıl bir karar almalı
- imzanız
Dilekçenizi 6 hafta içinde, kararı alan SVB dairesine gönderin. Zarfın sol üst köşesine Hollandaca “bezwaarschrift" yani itiraz dilekçesi yazın. Önem taşıyan belgeleri de ekinde gönderin. İtirazı sizin adınıza bir başkasının yapmasını mı istiyorsunuz? Öyleyse bir vekaletname de gönderin. Vekaletname, SVB’deki işlemlerinizi bir başkasının yapmasına izin verdiğinize ilişkin beyandır. Sorumluluk daima size aittir.
3. adım: İtirazda bulunmanız sonrasında
İtiraz dilekçeniz tarafımıza ulaştı mı? Bu durumda sizinle veya vekilinizle telefonla iletişim kurarız. Bunu genelde 5 iş günü içinde yaparız. Sizinle itirazınız hakkında görüşürüz. Bazen sizden ek bilgi de isteyebiliriz.
İtirazınıza ilişkin olarak bizden bir teyit yazısı alırsınız.
İtirazınız hakkında görüşmek mi istiyorsunuz? Öyleyse bizimle iletişime geçin. Telefon numarası, teyit yazısında bildirilmektedir.
İtirazda bulunduysanız, itirazınızı araştırırız. Sonrasında itirazınızı değerlendiririz ve genelde 13 hafta içinde bizden bir karar alırsınız. Bazen bu 6 hafta içinde de olabilir.
Bazen itirazınız için yaptığınız masraflar, karşılanır. Bu sadece bir hata yaptıysak ve yeni bir karar aldıysak mümkündür. Örneğin profesyonel hukuki yardım veya tavsiye, aldığınız resmi belgeler ve yol için yaptığınız masraflar içindir. Masraflarınızın karşılanmasını istiyorsanız, bunu itiraz dilekçenizde ya da itiraz prosedürü esnasında bildiriniz.
İtirazınıza yönelik kararla hemfikir değilsiniz
Bizden, itirazınıza ilişkin bir karar aldınız mı? Ve itirazınıza ilişkin bu kararla hemfikir değil misiniz? Öyleyse mahkeme nezdinde istinafta bulunabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız, kararımızda belirtilmektedir.