Şikayetiniz var
Size, en iyi şekilde yardımcı olmak ve sizi memnun etmek istiyoruz. Fakat bizden memnun kalmadınız mı? Ya da size saygı gösterilmediğini mi düşünüyorsunuz? Bu durumda, şikayetçi olabilirsiniz.
Şikayetiniz için bizi arayın
Şikayetiniz mi var? Önce bize telefon açınız. Bu durumda şikayetinizi hemen çözmeye çalışırız. Bunu başaramadık mı? Ya da sonuçtan memnun kalmadınız mı? O zaman başka bir çözüm bulmaya çalışırız.
Form ya da dilekçeyle şikayet
Şikayetinizi, şikayet formumuzla bildirebilirsiniz. Ya da bir dilekçe gönderebilirsiniz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında, sizinle iletişim kurarız.
Şikayet iyi çözümlenmedi
Şikayetinizi iyi şekilde çözümlemedik mi? Ya da 6 haftadan uzun mu sürdü? Öyleyse Ulusal Ombudsman’a şikayette bulunabilirsiniz. Devlet ile ilgisi olan şikayetleri değerlendiren, bağımsız bir kurumdur. Bağımsız ve tarafsızdırlar.
Adres:
De Nationale ombudsman
Antwoordnummer 10870
2501 WB Den Haag
Kararımızla hem fikir değilsiniz
Kararımızla hem fikir değil misiniz? Öyleyse bu karara itiraz edebilirsiniz.