Uitleg bij het Persona canvas
Het Persona canvas is een visueel hulpmiddel om een denkbeeldige maar realistische persoon te maken die uw doelgroep vertegenwoordigt. Het laat u dieper ingaan op de kenmerken, behoeften en problemen van uw persona. Dit geeft u betere inzichten voor uw innovatieproces. Door alle onderdelen in te vullen, maakt u een volledig profiel. Dit profiel helpt u om oplossingen en communicatie te maken die goed passen bij uw klanten.
Wanneer wordt het Persona canvas gebruikt
Gebruik het Persona canvas aan het begin van uw innovatieproces, als u nieuwe producten of diensten ontwikkelt of als u uw communicatie wilt verbeteren.
Doel van het Team canvas
Leef u echt in de eindgebruiker in.
Wat wordt er vastgelegd op het canvas
- Foto: kies of teken een afbeelding die past bij uw persona. Dit maakt de persona echter.
- Persoonsgegevens: vul de basisinformatie in:
- Naam: kies een naam die past bij de leeftijd en achtergrond van uw persona.
- Leeftijd: kies een specifieke leeftijd, niet een bereik.
- Woonplaats: kies een echte plaats, dit kan invloed hebben op levensstijl en voorkeuren.
- Woonsituatie: beschrijf hoe en met wie de persona woont.
- Beroep: geef het huidige beroep of de belangrijkste dagelijkse bezigheid aan.
- Context: beschrijf de leefomgeving en dagelijkse realiteit van uw persona. Denk aan familie, vrienden, werk, hobby's en algemene levenssituatie.
- Specifieke kenmerken: noteer unieke eigenschappen, gedragingen of houdingen die uw persona kenmerken. Dit kunnen persoonlijkheidskenmerken, vaardigheden of gewoontes zijn.
- Media/kanalen: beschrijf welke media en communicatiekanalen uw persona gebruikt en prefereert. Dit is belangrijk voor het bepalen van uw communicatiestrategie.
- Quote: schrijf een kenmerkende uitspraak die de houding of het wereldbeeld van uw persona samenvat.
- Behoeften: maak een lijst van de belangrijkste behoeften, wensen en doelen van uw persona. Dit kunnen zowel praktische als emotionele behoeften zijn.
- Frustraties: beschrijf de problemen, obstakels of irritaties die uw persona ervaart in relatie tot het probleem dat u probeert op te lossen.
De beste manier om het Persona canvas te gebruiken
- Maak meerdere persona's om verschillende delen van uw doelgroep te vertegenwoordigen
- Gebruik uw persona actief bij besluitvorming en het bedenken van ideeën
- Deel uw persona's met alle teamleden om een gezamenlijk begrip van de doelgroep te creëren
- Gebruik de inzichten uit uw persona om uw product, dienst of communicatie te testen en te verbeteren
Tips
- Baseer uw persona op echte data en inzichten uit onderzoek, niet op aannames
- Maak uw persona zo specifiek mogelijk om stereotypering te voorkomen
- Pas uw persona regelmatig aan als u meer inzichten krijgt