Veelgestelde vragen levensbewijs app
Heeft u een brief met een QR-code om uw levensbewijs via de app te sturen? En heeft u een vraag? Lees dan de vragen en antwoorden op deze pagina. Zo weet u precies wat u moet doen en wanneer u niets hoeft te doen.
In het scherm U bent klaar kunt u een verzendbewijs downloaden. Daarop staan de datum, tijd en uw gegevens. Dit is uw bewijs. Download het meteen. Want als u nog een keer voor Verder kiest, dan worden uw gegevens verzonden. U komt op onze homepage terecht. De app is leeg en kan niet meer worden gebruikt voor uw levensbewijs.
Nee, u hoeft ons hierover niet te bellen. We begrijpen dat u zekerheid wilt, maar onze medewerkers kunnen uw levensbewijs niet meteen zien. Ziet u in de app dat het uploaden is gelukt? Dan kunt u erop vertrouwen dat het uploaden goed is gegaan. Wij controleren uw levensbewijs. Alleen als er iets niet klopt, krijgt u bericht van ons. Uw betaling loopt gewoon door.
Nee, niet meteen. Maar de betaling gaat gewoon door. Wij controleren uw levensbewijs. Alleen als er iets niet klopt, nemen wij contact met u op. Dit werkt hetzelfde als bij het papieren levensbewijs.
Lukt het scannen niet? Probeer het dan met een andere telefoon. Het mag ook een telefoon van iemand anders zijn. Uw gegevens worden niet automatisch opgeslagen. Werkt het nog steeds niet? Dan kunnen wij helaas geen nieuwe QR-code sturen. Gebruik het papieren levensbewijs. De uitleg staat in uw brief.
Ja, als u de app downloadt via onze QR-code is het gratis. Download de app niet op een andere manier.
Scan altijd de QR-code in de brief. Download de app alleen via deze QR-code. Anders werkt de app niet voor het levensbewijs. Lees onze stap voor stap uitleg om de app te downloaden.