Integriteit
De SVB is een integere organisatie waarop burgers kunnen vertrouwen en wil dat blijven. Dat betekent dat we eerlijk, respectvol en open zijn. Wij werken elke dag aan onze integriteit zodat burgers ons blijven vertrouwen.
Integriteit bij de SVB
Integriteit betekent dat:
- wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met uw gegevens
- wij geen misbruik maken van uw gegevens
- onze medewerkers hun werk goed en eerlijk doen
Dat vinden wij heel belangrijk. Vanaf 1 januari 2020 zijn al onze medewerkers ambtenaar en hebben een eed of belofte gedaan. Daarin hebben zij beloofd dat ze hun werk goed en eerlijk doen.
Gedragscode
De SVB Gedragscode omschrijft het begrip integriteit. Het legt uit waarom integriteit belangrijk is en het biedt onze medewerkers regels om ermee om te gaan.
Schendingen van integriteit
Een schending van de integriteit is gedrag dat niet past bij de regels en afspraken van de SVB. Deze regels en afspraken staan in de SVB Gedragscode en in de wet.
Voorbeelden van schendingen van de integriteit zijn:
- strafbare feiten zoals diefstal en fraude
- ongewenst gedrag, zoals schelden, beledigen, geweld, discriminatie, pesten, (seksuele) bedreiging
- belangenverstrengeling
- misbruik van (geheime) informatie, zoals het meekijken in de systemen van de SVB
- misbruik van bedrijfsmiddelen
- een misstand die grote gevolgen heeft voor het maatschappelijk belang
Meld schendingen van integriteit
Meld een schending van de integriteit zo snel mogelijk. Als het nodig is, starten wij een (intern) onderzoek. Maak een afspraak of neem contact met ons op per e-mail: meldpuntintegriteit@svb.nl.
Verantwoording integriteit
Ieder jaar verantwoorden wij ons over de integriteit bij de SVB.
In 2025 zijn de volgende resultaten behaald:
- Een meer toegankelijk, eenvoudig en modern integriteitsbeleid is uitgerold en geïmplementeerd. Dit betekent onder meer een heldere meldregeling voor iedereen en een duidelijke onafhankelijke verankering van de integriteitscoördinator in de organisatie. Ook vinden we het belangrijk dat het voor iedereen duidelijk is hoe de organisatie zorgt voor een zorgvuldig proces bij eventuele meldingen en incidenten
- Een nieuw meldpunt is ingericht en gelanceerd: de externe Adviescommissie Integriteit. Dit is een aanvulling op het interne meldpunt en komt in de plaats van de Commissie Integer Handelen. De externe commissie bestaat uit 6 leden die niet werkzaam zijn bij de SVB
- Het digitale portaal over Integriteit en Ethiek en de online onboarding module Integriteit zijn geüpdatet. De pagina over de meldkanalen is uitgebreid en ingericht volledig vanuit medewerkersperspectief en vragen die bij een medewerker kunnen spelen. De online onboarding module is uitgebreid met een leeractiviteit en informatie over de meldkanalen
- Betere bewustwording en kennis over integriteit in het dagelijkse werk en vergroting van de interne bespreekbaarheid van integriteit. Dit hebben we onder andere bereikt door het verzorgen van diverse bewustwordings- en trainingsactiviteiten. Zo zijn er 11 workshops georganiseerd
Meldingen
In 2025 heeft de integriteitscoördinator 44 meldingen van mogelijke integriteitsschending geregistreerd. Dit is een toename ten opzichte van 2024 (27 meldingen). Verklaringen hiervoor zijn onder andere de verhoogde meldingsbereidheid en extra aandacht die is besteed aan thema’s rond integriteit en ongewenste omgangsvormen.
De integriteitscoördinator handelde deze meldingen in lijn met het SVB-Onderzoeksprotocol af in samenwerking met HR, de arbeidsjuristen en (senior) management en zo nodig met technische experts.
De Commissie Integer Handelen en de Adviescommissie Integriteit hebben 8 meldingen ontvangen. Deze zijn volgens de afgesproken procedures afgehandeld.
Lees meer over integriteit in onze jaarverslagen op de pagina Verantwoording en publicaties.