Aandacht voor ieders talent
Om een goede dienstverlener te kunnen zijn, moeten we investeren in onze eigen mensen. Zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen.
Blijven leren en ontwikkelen
Het investeren in mensen doen we bijvoorbeeld via het programma Jouw Talent in Uitvoering (JTIU). Dit programma gaat over persoonlijke ontwikkeling en komt voort uit de medewerkersbelofte: Ruimte voor jouw talent. Programmamanager Susanne van Pruissen vertelt erover.
Susanne
'Onze medewerkers vervullen een cruciale rol in het leveren van goede en passende dienstverlening aan de burger. Er zijn niet alleen voldoende medewerkers nodig, maar ook medewerkers die blijven leren en ontwikkelen, op en van het werk. Wij werken aan een omgeving waarin ruimte is om met en van elkaar te leren. Een klimaat waarin medewerkers verder werken aan professionalisering en talentontwikkeling. En waarin innovatie een faciliterende rol speelt om samenwerken efficiënt én leuk te maken.'
Herkennen, erkennen en inzetten van talenten
Susanne: ‘Aan de basis van JTIU staat een vragenlijst waarmee 34 talenten worden gescoord, de zogeheten CliftonStrengths. Hierdoor krijg je een beeld van je talenten. Je kunt die vragenlijst invullen met een bijbehorend terugkoppelgesprek en losse sessies volgen om ermee aan de slag te gaan. Maar je kunt ook deelnemen aan een talent-ontdekkingsreis, waarbij je tijdens diverse sessies met een vaste groep collega’s aan de slag gaat, gericht op je eigen ontwikkelvraag. Het gaat hierbij om het herkennen, erkennen en inzetten van je talenten.
De één wil bijvoorbeeld neventaken op zich nemen, de ander wil juist meer nee leren zeggen. Weer een ander wil gezien worden. Het vergoten van zelfvertrouwen, weer in je kracht komen en het creëren van een betere balans tussen werk en privé zijn ook thema’s die voorbijkomen. Het draait allemaal om persoonlijke ontwikkeling en het werken aan je eigen talenten. Wanneer je in je functie die talenten volop inzet, heb je meer plezier in wat je doet en straal je meer zelfvertrouwen uit. Daar hebben burgers en andere collega’s absoluut profijt van.’
Teruggeven aan de organisatie
Het programma, met een doorlooptijd van 6 maanden, wordt afgesloten met een zogeheten oogstdag. Op die dag presenteren de deelnemers wat het programma hen zoal heeft opgeleverd. Susanne: ‘Zo veel persoonlijke verhalen die op ieders eigen manier worden verteld… Niet alleen over de inzichten die ze hebben opgedaan, maar ook over de stappen die ze hebben gezet. Op de oogstdag worden de resultaten dus zichtbaar en gedeeld - en geef je aan de organisatie terug wat het jou heeft gebracht.’
Deelnemer Daphne aan het woord
Daphne Stuart, die het talentprogramma JTIU doorliep, is enorm enthousiast over haar ervaringen: ‘De SVB geeft de ruimte om je talenten te ontdekken en vanuit deze talenten te werken. Hierdoor is het makkelijker om samen met je collega’s een stap extra te zetten voor de burger en daarin successen te boeken.’
Tijdens de sessies leer je volgens Daphne niet alleen jezelf beter kennen, maar ook de andere groepsleden. Niet alleen leer je van elkaar, maar je kan ook samen sparren of anderen attenderen op eigen blinde vlekken. Ik vind het een mooi initiatief dat de SVB dit aanbiedt aan haar medewerkers. Stiekem is mijn omgeving ook een beetje jaloers. Het feit dat een werkgever in de ontwikkeling van haar werknemers wil investeren, vond ik al genoeg reden om hieraan mee te doen. In het programma leer je jouw talenten en valkuilen herkennen én hoe hier mee om te gaan. Je leert écht veel over jezelf - niet alleen op het gebied van werk, maar ook privé. En dat gun ik iedereen.’